Impressum
Angaben gemäß § 5 DDG
Online Coaching Liane Zweininger
Liane Zweininger
Niedermooserstraße 1
36041 Fulda
Deutschland
Kontakt
Telefon: 01520 1973613
E-Mail: liane-zweininger@gmx.de
Berufsbezeichnungen
Systemische Beraterin (SG)
Zertifiziert durch die Systemische Gesellschaft (SG)
Systemische Paartherapeutin (DGSF)
Zertifiziert durch die Deutsche Gesellschaft für Systemische Therapie, Beratung und Familientherapie e. V. (DGSF)
Tätigkeitsbereich
Systemische Beratung, systemische Paarberatung und Paartherapie, Sexualberatung, traumasensible Beratung und Coaching.
EMDR wird im Rahmen der Bearbeitung belastender Glaubenssätze und damit verbundener emotionaler Belastungen eingesetzt.
Abgrenzung zur Heilkunde
Die angebotenen Beratungs-, Coaching- und Begleitangebote stellen keine heilkundliche Psychotherapie dar und ersetzen keine notwendige ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung.
Umsatzsteuer
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
Verantwortlich für den Inhalt
Liane Zweininger
Niedermooserstraße 1
36041 Fulda
Deutschland
Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und im Rahmen meiner Beratungs- und Coachingangebote ist:
Liane Zweininger
Online Coaching Liane Zweininger
Niedermooserstraße 1
36041 Fulda
Deutschland
Telefon: 01520 1973613
E-Mail: liane-zweininger@gmx.de
2. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist mir wichtig. Ich behandle Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
3. Hosting der Website
Diese Website wird über IONOS SE gehostet.
Beim Besuch meiner Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören:
* IP-Adresse
* Datum und Uhrzeit des Zugriffs
* aufgerufene Seiten bzw. Dateien
* Browsertyp und Browserversion
* Betriebssystem
* verwendetes Endgerät
* technische Verbindungsdaten
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur technischen Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch IONOS finden Sie in den Datenschutzhinweisen von IONOS.
4. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie mich per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeite ich die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Vorbereitung bzw. Durchführung eines Beratungs- oder Coachingvertrags erforderlich ist.
Dies können insbesondere Name, Kontaktdaten und der Inhalt Ihrer Anfrage sein.
Bitte beachten Sie, dass bei der Kommunikation per E-Mail keine vollständige Sicherheit der Datenübertragung garantiert werden kann.
5. Kontaktaufnahme über WhatsApp
Sie können mich auch über WhatsApp kontaktieren.
Anbieter von WhatsApp ist WhatsApp Ireland Limited bzw. die Meta-Unternehmensgruppe.
Bei einer Kontaktaufnahme über WhatsApp können insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihr Name sowie der Inhalt Ihrer Nachrichten verarbeitet werden.
WhatsApp nutze ich insbesondere zur allgemeinen Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung.
Bitte übermitteln Sie über WhatsApp möglichst keine besonders sensiblen persönlichen, gesundheitlichen oder therapeutischen Informationen. Für vertrauliche Coaching- und Beratungsinhalte ist WhatsApp nicht vorgesehen.
Die Nutzung von WhatsApp erfolgt auf freiwilliger Basis.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch WhatsApp finden Sie hier:
Datenschutzerklärung von WhatsApp
6. Beratungs- und Coachingverhältnisse
Im Rahmen meiner Tätigkeit kann die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich sein.
Während einer Beratung oder eines Coachings können insbesondere Informationen über persönliche Lebensumstände, Beziehungen, Gefühle, Erfahrungen, Glaubenssätze und Belastungen zur Sprache kommen.
Diese Informationen behandle ich vertraulich und verarbeite sie nur, soweit dies für die Durchführung der vereinbarten Leistung erforderlich ist oder eine entsprechende gesetzliche Grundlage bzw. Einwilligung besteht.
Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO betroffen sind, erfolgt deren Verarbeitung nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht oder eine entsprechende Einwilligung bzw. Rechtsgrundlage vorliegt.
7. Terminvereinbarung
Die Terminvereinbarung erfolgt telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp.
Dabei werden nur die für die Terminvereinbarung erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet.
8. Online-Coaching über Zoom
Für Online-Coaching und Online-Beratung nutze ich Zoom.
Bei der Durchführung von Online-Terminen können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, technische Verbindungsdaten sowie die im Rahmen der Kommunikation anfallenden Daten verarbeitet werden.
Die Coaching- und Beratungsgespräche werden von mir nicht aufgezeichnet und nicht automatisiert transkribiert.
Audio- oder Videodateien der Gespräche werden von mir nicht zu Coachingzwecken gespeichert.
Zoom ist ein international tätiger Anbieter. Im Rahmen der Nutzung können personenbezogene Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Zoom stellt hierfür nach eigenen Angaben geeignete datenschutzrechtliche Mechanismen zur Verfügung.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Zoom:
Datenschutzerklärung von Zoom
9. Vertraulichkeit bei Online-Terminen
Online-Termine werden in einer möglichst geschützten und vertraulichen Umgebung durchgeführt.
Auch Sie werden gebeten, während des Gesprächs für eine ungestörte und geschützte Umgebung zu sorgen.
Das eigenständige Aufzeichnen, Fotografieren, Filmen oder Mitschneiden von Coaching- und Beratungsgesprächen ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.
10. Verlinkung zu Instagram
Auf meiner Website befindet sich ein Link zu meinem Instagram-Profil.
Beim Anklicken dieses Links verlassen Sie meine Website und werden zu Instagram weitergeleitet.
Erst durch das Anklicken des Links wird eine Verbindung zu Instagram hergestellt.
Anbieter von Instagram ist Meta Platforms Ireland Limited bzw. für bestimmte Verarbeitungen Meta Platforms, Inc.
Für die Datenverarbeitung auf Instagram gelten die Datenschutzbestimmungen von Meta.
Datenschutzrichtlinie von Meta
Ich habe keinen Einfluss auf Art und Umfang der Datenverarbeitung durch Instagram.
11. Rechnungsstellung
Für die Abrechnung meiner Leistungen verarbeite ich die hierfür erforderlichen Daten, insbesondere Name, Anschrift, erbrachte Leistung, Rechnungsbetrag und Rechnungsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags sowie zur Erfüllung gesetzlicher steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
12. Cookies
Meine Website kann technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden, soweit dies für den Betrieb der Website erforderlich ist.
Soweit darüber hinaus nicht notwendige Cookies oder Tracking-Technologien eingesetzt werden, erfolgt deren Einsatz nur unter den hierfür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen und gegebenenfalls nach vorheriger Einwilligung.
13. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt – abhängig vom jeweiligen Zweck – insbesondere auf Grundlage von:
* Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
* Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen
* Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung
* Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen
Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten betroffen sind, erfolgt deren Verarbeitung nur auf Grundlage einer hierfür geeigneten Rechtsgrundlage nach Art. 9 DSGVO.
14. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Geschäftliche und steuerlich relevante Unterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
15. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:
* Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
* Berichtigung unrichtiger Daten
* Löschung Ihrer Daten
* Einschränkung der Verarbeitung
* Datenübertragbarkeit
* Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
* Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
16. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt, soweit technisch bereitgestellt, SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte.
17. Aktualität dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, die eingesetzten technischen Dienste oder die Funktionen meiner Website ändern.
Allgemeine Geschäftsbedingungen & Coaching Vertragsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Coaching-Vertragsbedingungen gelten für alle Beratungs-, Coaching- und Begleitangebote von Liane Zweininger – Online Coaching.
2. Gegenstand der Leistungen
Gegenstand der Zusammenarbeit ist die individuell vereinbarte Beratung, Begleitung oder das Coaching.
Je nach Anliegen können unter anderem folgende Ansätze und Methoden miteinander verbunden werden:
* systemische Beratung
* systemische Paarberatung und Paartherapie
* Sexualberatung
* traumasensible Ansätze
* körperorientierte Methoden
* Breathwork
* Arbeit mit Glaubenssätzen
* EMDR im Rahmen der Bearbeitung belastender Glaubenssätze.
Welche Methoden eingesetzt werden, wird individuell und abhängig vom jeweiligen Anliegen gemeinsam abgestimmt.
3. Individuelle Begleitung und Coaching-Pakete
Die Begleitung kann in unterschiedlichen zeitlichen Umfängen erfolgen.
Vor Beginn der Zusammenarbeit werden Umfang, Anzahl und Dauer der Termine sowie das jeweilige Honorar vereinbart.
Die verschiedenen Coaching-Pakete unterscheiden sich insbesondere hinsichtlich Umfang und Dauer der Begleitung.
Die Wahl eines bestimmten Pakets stellt keine Garantie für einen bestimmten persönlichen oder inhaltlichen Erfolg dar.
4. Abgrenzung zur Psychotherapie
Das Angebot dient der persönlichen Reflexion, Orientierung, Beratung und Veränderungsbegleitung.
Es handelt sich nicht um heilkundliche Psychotherapie.
Die Beratung und das Coaching ersetzen keine notwendige ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung.
Bei akuten Krisen, Selbst- oder Fremdgefährdung oder medizinischen Notfällen ist unverzüglich geeignete medizinische bzw. psychiatrische Hilfe in Anspruch zu nehmen.
5. Eigenverantwortung
Coaching und Beratung setzen die Bereitschaft zur persönlichen Auseinandersetzung voraus.
Die Klientin bzw. der Klient bleibt für eigene Entscheidungen und deren Umsetzung selbst verantwortlich.
Es wird kein bestimmter Erfolg geschuldet oder garantiert.
6. Zustandekommen des Vertrags
Ein Vertrag kommt zustande, wenn das individuell vereinbarte Angebot angenommen wurde und Einigkeit über den wesentlichen Umfang der Leistung und das Honorar besteht.
Die Vereinbarung kann insbesondere telefonisch, per E-Mail oder schriftlich erfolgen.
7. Coaching-Pakete
Werden mehrere Termine als Paket vereinbart, werden Umfang, Anzahl der Termine, Dauer und Preis des jeweiligen Pakets vor Beginn der Zusammenarbeit mitgeteilt.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind die vereinbarten Termine innerhalb des vereinbarten Zeitraums wahrzunehmen.
Eine Übertragung eines Coaching-Pakets auf andere Personen ist nicht möglich.
8. Terminabsagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann das vereinbarte Honorar für den Termin berechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
Der Klientin bzw. dem Klienten bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
9. Verspätungen
Bei einer Verspätung der Klientin bzw. des Klienten verkürzt sich die Beratungszeit grundsätzlich entsprechend. Das vereinbarte Honorar bleibt hiervon unberührt.
10. Honorar und Rechnungsstellung
Die Höhe des Honorars wird vor Beginn der jeweiligen Leistung bzw. des jeweiligen Coaching-Pakets vereinbart.
Die Abrechnung erfolgt per Rechnung.
Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zu begleichen.
11. Online-Coaching
Online-Termine werden über Zoom durchgeführt.
Die Klientin bzw. der Klient ist dafür verantwortlich, über eine geeignete technische Ausstattung, eine ausreichende Internetverbindung und einen möglichst geschützten und ungestörten Raum zu verfügen.
Die Gespräche werden von Liane Zweininger nicht aufgezeichnet und nicht automatisiert transkribiert.
Das eigenständige Aufzeichnen, Filmen, Fotografieren oder Mitschneiden der Gespräche ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.
12. Vertraulichkeit
Die Inhalte der Beratung und des Coachings werden vertraulich behandelt.
Gesetzliche Auskunfts-, Offenlegungs- oder Meldepflichten bleiben hiervon unberührt.
13. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung und den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
14. Absage durch Liane Zweininger
Sollte ein vereinbarter Termin aus wichtigen Gründen meinerseits nicht stattfinden können, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.
Für nicht erbrachte Leistungen werden bereits gezahlte Beträge entsprechend erstattet, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
15. Beendigung der Zusammenarbeit
Die Zusammenarbeit kann grundsätzlich von beiden Seiten beendet werden.
Für bereits vereinbarte Coaching-Pakete gelten die individuell getroffenen Vereinbarungen sowie die gesetzlichen Rechte.
Bereits erbrachte Leistungen sind entsprechend zu vergüten.
16. Widerrufsrecht
Sofern der Vertrag mit einer Verbraucherin oder einem Verbraucher unter den Voraussetzungen des Fernabsatzrechts geschlossen wurde, besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
17. Vorzeitiger Beginn der Leistung
Soll die Beratung oder das Coaching ausdrücklich bereits vor Ablauf einer gesetzlichen Widerrufsfrist beginnen, wird hierfür die erforderliche ausdrückliche Zustimmung gesondert eingeholt.
Über die gesetzlichen Folgen eines vorzeitigen Leistungsbeginns wird entsprechend informiert.
18. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Vertragsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Es gilt deutsches Recht, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucherin oder Verbraucher sind und der Vertrag unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln, beispielsweise per E-Mail, Telefon oder über eine Online-Buchung, zustande gekommen ist, steht Ihnen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift. Die gesetzlichen Regelungen zum Fernabsatz finden sich insbesondere in § 312c BGB.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich
Liane Zweininger
Online Coaching Liane Zweininger
Niedermooserstraße 1
36041 Fulda
Deutschland
E-Mail: liane-zweininger@gmx.de
Telefon: 01520 1973613
mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei mir eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Vorzeitiger Beginn der Leistung
Wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass ich mit der vereinbarten Beratung oder dem Coaching bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginne, werden Sie hierüber gesondert informiert.
Im Falle eines Widerrufs kann für die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen ein anteiliger Betrag zu zahlen sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und Sie bestätigt haben, dass Sie bei vollständiger Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
